А какой ты при разговоре с клиентом?

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

Представляем вашему вниманию забавную подборку лиц, которые возникают у работников колл-центра в течении непростого рабочего дня.

1. Как выглядит мое лицо, когда клиент называет меня любым именем на планете, кроме моего собственного, но при этом я стараюсь не подать виду.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

2. Как выглядит мое лицо, когда клиент начинает рассказывать историю всей его жизни в мельчайших деталях, и я вынужден выслушать его.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

3. Как выглядит мое лицо, когда остается одна минута до конца моей смены, и вдруг телефон начинает просто разрываться. 

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

4. Как выглядит мое лицо, когда мне нужно поставить клиента на удержание только для того, чтобы иметь маленький перерыв.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

5.  Как выглядит мое лицо, когда клиент «случайно» начинат доставать тебя.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

6. Как выглядит мое лицо, когда клиент угрожает перенести свой бизнес в другое место.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

7. Как выглядит мое лицо, когда я думал, что поговорил с самым большим идиотом на планете, но тут появляется еще один.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

8. Как выглядит мое лицо, когда я должен позвонить кому-нибудь в нерабочее время.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

9. Как выглядит мое лицо, когда на работе я говорил так много, что она буквально украла мой голос.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

10. Как выглядит мое лицо, когда я осознаю, что перерывы — эта лучшая часть моего рабочего дня.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

11. Как выглядит мое лицо, когда я понятия не имею о том, что говорит клиент, но я не должна позволить ему об этом догадаться. 

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

12. Как выглядит мое лицо, когда я понимаю, что не могу работать без постоянных перекусов.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

13. Как выглядит мое лицо, когда блокирую весь негатив, что исходит от клиентав эту минуту.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

14. Как выглядит мое лицо, когда телефонная связь пропадает. 

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

15. Как выглядит мое лицо, когда я не могу справиться даже с минимальным управлением.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

16. Как выглядит мое лицо, когда клиент жалуется, как долго он был на удержании.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

17. Как выглядит мое лицо, когда клиент жалуется, и я должен притворяться, что мне не все равно. 

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

18. Как выглядит мое лицо, когда клиент пытается вести со мной светскую беседу.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

19. Как выглядит мое лицо, когда клиент думает, что заставил меня смеяться над своей шуткой.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

20. Как выглядит мое лицо, когда я осознаю, что единственная хорошая вещь в этой работе — сплетни. 

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

21. Как выглядит мое лицо, когда гарнитура снова запуталась в моих волосах.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

22. Как выглядит мое лицо, когда я на обеденном перерыве, а люди пытаются поговорить со мной.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

23. И вот мое лицо, когда я осознаю, что это действительно моя работа…

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

Tags:

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Бизнес и инновации - Увеличение продаж в интернете. Бесплатный семинар по интернет-маркетингу в Киеве

Увеличение продаж в интернете. Бесплатный семинар по интернет-маркетингу в Киеве

Вы узнаете как быстро увеличивать количество заявок, как в долгосрочной перспективе привлекать дешевый трафик и новых клиентов. Как собрать максимум ...

Бизнес и инновации - Шарики в небе раздают Интернет: проект Loon заходит в Африку

Шарики в небе раздают Интернет: проект Loon заходит в Африку

Только в прошлом году проект раздал Интернет более 250 000 пуэрториканцам после разрушений ураганом Мария. Сейчас Loon планирует доставить свои воздушные шары с Интернетом в Кению.

Бизнес и инновации - Эмоции на службе сети

Эмоции на службе сети

Facebook приобрел приложение, способное анализировать эмоции человека. Программа под названием FacioMetrics может определить семь разных эмоциональных состояний. На данный момент ...