Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

Представляем вашему вниманию забавную подборку лиц, которые возникают у работников колл-центра в течении непростого рабочего дня.

1. Как выглядит мое лицо, когда клиент называет меня любым именем на планете, кроме моего собственного, но при этом я стараюсь не подать виду.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

2. Как выглядит мое лицо, когда клиент начинает рассказывать историю всей его жизни в мельчайших деталях, и я вынужден выслушать его.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

3. Как выглядит мое лицо, когда остается одна минута до конца моей смены, и вдруг телефон начинает просто разрываться. 

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

4. Как выглядит мое лицо, когда мне нужно поставить клиента на удержание только для того, чтобы иметь маленький перерыв.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

5.  Как выглядит мое лицо, когда клиент «случайно» начинат доставать тебя.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

6. Как выглядит мое лицо, когда клиент угрожает перенести свой бизнес в другое место.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

7. Как выглядит мое лицо, когда я думал, что поговорил с самым большим идиотом на планете, но тут появляется еще один.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

8. Как выглядит мое лицо, когда я должен позвонить кому-нибудь в нерабочее время.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

9. Как выглядит мое лицо, когда на работе я говорил так много, что она буквально украла мой голос.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

10. Как выглядит мое лицо, когда я осознаю, что перерывы — эта лучшая часть моего рабочего дня.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

11. Как выглядит мое лицо, когда я понятия не имею о том, что говорит клиент, но я не должна позволить ему об этом догадаться. 

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

12. Как выглядит мое лицо, когда я понимаю, что не могу работать без постоянных перекусов.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

13. Как выглядит мое лицо, когда блокирую весь негатив, что исходит от клиентав эту минуту.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

14. Как выглядит мое лицо, когда телефонная связь пропадает. 

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

15. Как выглядит мое лицо, когда я не могу справиться даже с минимальным управлением.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

16. Как выглядит мое лицо, когда клиент жалуется, как долго он был на удержании.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

17. Как выглядит мое лицо, когда клиент жалуется, и я должен притворяться, что мне не все равно. 

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

18. Как выглядит мое лицо, когда клиент пытается вести со мной светскую беседу.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

19. Как выглядит мое лицо, когда клиент думает, что заставил меня смеяться над своей шуткой.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

20. Как выглядит мое лицо, когда я осознаю, что единственная хорошая вещь в этой работе — сплетни. 

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

21. Как выглядит мое лицо, когда гарнитура снова запуталась в моих волосах.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

22. Как выглядит мое лицо, когда я на обеденном перерыве, а люди пытаются поговорить со мной.

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

23. И вот мое лицо, когда я осознаю, что это действительно моя работа…

Бизнес и инновации - А какой ты при разговоре с клиентом?

Tags:

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Бизнес и инновации - LEAD9 усилил Украинскую Резервную Армию

LEAD9 усилил Украинскую Резервную Армию

Для команды LEAD9 – это некоммерческий проект, что не помешало специалистам агентства использовать нестандартные ...

Бизнес и инновации - Латвийские разработчики выпустили бесплатный сервис для локализаций веб-сайтов, игр и приложений

Латвийские разработчики выпустили бесплатный сервис для локализаций веб-сайтов, игр и приложений

 Новая программа Lokalise должна быть интересна стартапам и проектам, нацеленным на зарубежные рынки или ...

Бизнес и инновации - Почему менеджер по продукту должен быть готов к драке

Почему менеджер по продукту должен быть готов к драке

Брайан де Хааф По мнению предпринимателя Брайана де Хааффа, среднестатистическому менеджеру по продукту сложно ...