Це має призвести до переосмислення ролі агенцій, адже їх основна задача полягає не в досягненні медійних показників, а в побудові такого комунікаційного досвіду, який забезпечить бажану зміну поведінки споживачів у найбільш ефективний спосіб. В рамках переходу на нову модель ZenithOptimedia Ukraine відкриває доступ до результатів власних досліджень Touchpoints ROI Tracker.

В кінці минулого року міжнародна мережева комунікаційна агенція ZenithOptimedia запровадила революційно новий підхід Owned First (http://www.ownedfirst.com). Цей підхід заклав новий погляд на місце і роль Paid, Owned, Earned (платних, власних та зароблених) контактів, що призвело до переосмислення підходів до розробки комунікаційної стратегії.

 «Суть підходу базується на простих, але важливих принципах, основний з яких полягає в тому, що динамічні зміни медіа-ландшафту та поведінки споживачів ставлять перш за все комунікаційний досвід, який бренди створюють через власні (Owned) контакти (наприклад, веб-сайти, групи в соцмережах, он-лайн відео, власний контент брендів). Адже саме досвід може забезпечити бажану зміну поведінкової моделі споживачів», — пояснює директор ZenithOptimedia Ukraine Денис Сторожук.

 Нова модель працює дуже просто. Центральне місце в комунікаційній стратегії брендів займають власні контакти. Цей підхід змінює традиційне ставлення до платних контактів (наприклад, реклама на ТБ, в пресі чи зовнішня реклама) – платні контакти мають спрямовувати споживачів (включаючи потенційних) до власних ресурсів бренду. Таким чином, бренди будують та підсилюють свої власні ресурси, а також зменшують залежність від платних контактів. Це збільшує силу брендів та зменшує силу продавців реклами. До того ж, це дозволяє підвищити рівень зацікавленості споживачів, а це, в свою чергу, впливає на збільшення ККД рекламних кампаній.

  Додаткові переваги підходу Owned First у стимулюванні зароблених контактів (наприклад, рекомендації друзів чи експертів, сайти-порівняння, блоги/обговорення споживачів, «лайки» в соцмережах) через ефективне керування власними контактами. До речі, зароблені контакти все більше зміщуються в інтернет – зараз споживачі шукають саме там інформацію про бренди і довіряють такій інформації більше, ніж, наприклад, порадам консультантів в місцях продаж.

 Ще одна величезна перевага нового комунікаційного підходу – ефективний менеджмент даних досліджень (data mining). Акцент на власних контактах дозволяє створювати і керувати більш ефективно власною базою споживачів з метою оптимізації стратегії продажів брендів.

  В історичній перспективі буде зростати вплив власних контактів, тоді як платні контакти будуть втрачати свою вагу:

 З метою переходу на нову модель роботи агенція ZenithOptimedia Ukraine відкриває доступ до результатів власних досліджень Touchpoints ROI Tracker на своєму сайті http://zenithoptimedia.com.ua. Це дослідження дозволяє враховувати вплив кожного контакту зі споживачем на прийняття рішення про покупку. Саме дані досліджень Touchpoints ROI Tracker дозволили переосмислити підходи до розробки комунікаційної стратегії і перейти на нову модель побудови комунікаційного досвіду Owned First.

 

 

Tags:

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Карта выдана, депутаты под контролем

Сегодня украинский офис Googlе и проект DreamKyiv запустили для киевлян онлайн-карту, которую можно использовать для ...

Кризис или поиск нового? "Фольксваген" теперь производит колбасу

На каждой колбасе имеется надпись «Оригинально от Volkswagen». Колбаса от VW уже активно продается ...

H – значит HarvEast

Агентство обновило лого HarvEast, а так же разработало новый стиль визуальной коммуникации компании.  Новый ...

Виртуальная кружка для виртуального чая

Для полноценного погружения в трехмерный мир одних очков виртуальной реальности недостаточно — вестибулярный аппарат ...

Страх потерять важнее выгоды

В течение трех месяцев более 280 сотрудников Университета Пенсильвании участвовали в эксперименте. Поставленная перед ...

Награда за веб-дизайн приезжает в Украину

Помимо признания экспертов портала thefwa.com, сайт apps.ua был также отмечен аналогичной наградой Awwwards. Обе ...