«Основная идея Форума показать, как такой мощный инструмент, как CRM помогает собирать, хранить и обрабатывать знания о клиентах, как с помощью аналитики выстраивать Next Best Offer и зарабатывать на существующей клиентской базе» — рассказывает о целях Форума Ирина Холод, CEO Ukrainian Ecommerce Expert, компании-организатора. 

Программа мероприятия поделена на 2 блока. Первый посвящен обзору знаний о CRM-системах.

Во втором блоке эксперты поделятся кейсами украинских компаний.

Дмитрий Коваленко, UniCredit Bank, предупредит о подводных камнях внедрения CRM и расскажет про три ключевые составляющие такой имплементации в банковском секторе.

Александр Солунский и Евгений Копылов, Vodafone, поделятся  особенностями настройки CRM в телекоме.

Владимир Трипольский, TARANTINO family, откроет секреты ведения успешной бонусной программы в ресторанном бизнесе.

Вячеслав Медведев, сеть фрешмаркетов «Брусничка», расскажет, как можно внедрить программу лояльности и что делать с таким проектом дальше.

Параллельно на Форуме пройдет выставка вендоров и интеграторов CRM-решений, во время которой участники смогут задать все интересующие вопросы про то или иное решение.

 Детальная информация  на сайте  — http://www.crm.e-comex.com.ua/

 Организаторы:

 «Ukrainian Ecommerce Expert» — коммуникационная площадка, посвященная бизнес-процессам и регулированию деятельности компаний на украинском рынке электронной коммерции.

 «Crosssellguide» — агентство целевого маркетинга, специализируется на обучении целевым коммуникациям, основанным на клиентской аналитике.

Tags:

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Кремниевая долина живет в вакууме

По словам автора The New Yorker Ома Малика, после протестов, связанных с президентскими выборами ...

Смартфон — самый сексуальный партнер?

  Неделю назад Durex анонсировал скорый запуск технологической разработки, призванной качественно улучшить и разнообразить ...

Мобильно-дружественные — на первом месте

Изменения коснутся поиска с использованием мобильных девайсов   Мобильно-дружественные (mobile-friendly) сайты — термин, который ...

Неужто им жилье не по карману? (ИНФОГРАФИКА)

Так, сотрудники Airbnb, получающие $120 тысяч в год, вынуждены тратить 50% своей заработной платы ...

Хочешь освежиться? Спроси природу как! (ВИДЕО)

  Лето уже на пороге. И нам нужно быть готовыми к тому, что оно ...

«Сегодня» признана газетой №1 в Украине по итогам 2014 года

«Быть газетой №1 в Украине среди всех печатных изданий – большая честь и ответственность, ...