Онлайн-сервис анализирует сообщения пользователей Twitter. Если среди твитов «тревожные посты», то зарегистрированным в Samaritans Radar друзьям автора этих записей отправляются сообщения с предупреждением и советами, как себя вести в данной ситуации.
Сервис реагирует на такие фразы, как «устал быть один», «ненавижу себя», «депрессия», «помогите мне». Программа пока не способна отличать серьезные твиты от шуточных. «Приложение не очень хорошо разбирается в сарказме и плохо понимает юмор. В дальнейшем сервис будет усовершенствован», — пишут разработчики. Предполагается, что пользователи будут сообщать о случаях ложной тревоги и это поможет улучшить работу приложения. Пока сервис работает только для англоязычных пользователей.