А еще с помощью бота пользователи могут приобрести топливо или кофе заранее, что сэкономит их время на кассе.
 
Сейчас бот представлен в бета-версии и в большей мере являет собой справочник, помогающий клиентам WOG быстро сориентироваться в часто задаваемых вопросах. Глава диджитал отдела WOG Дмитрий Демидов говорит: “Появление WOG BOT — оптимизация коммуникации между клиентом и WOG. По многим позициям пользователю уже нет необходимости звонить на горячую линию или писать в службу поддержки — бот решает часть задач”.
 
 
 
“Когда появится расширенная версия WOG BOT и будут ли у него новые функции — зависит от пользователей, от их реакции — комментариев и запросов в компании охотно ждут”, — поясняет Дмитрий Демидов. Тем не менее в ближайшее время компания планирует выпустить WOG BOT еще и для пользователей Viber и Skype.
 
Чтобы установить помощника WOG BOT, пользователю необходимо в выбранном мессенджере в строке поиска ввести @wogpridebot. Далее будет предложен выбор языка и меню задач.
 
WOG стала первой среди топливных компаний, кто запустил виртуального помощника. Компания не боится экспериментировать с инновациями и продолжает активно предлагать клиентам интересные, полезные и удобные IT решения.
 

 

 

 

 

 

Tags:

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Самые дешевые для жизни страны мира

В исследовании учитывалось несколько факторов: индекс покупательской способности, уровень арендных ставок, потребительской корзины и ...

Для особо требовательных

Спустя месяцы разработок и испытаний, The London Tea Company получила новый образ и выпустила ...

«Балтика» раскрывает секреты успешных бизнесменов благодаря новому приложению в Facebook

Целью нового проекта было создание удобной интернет-площадки, где каждый совершеннолетний пользователь сможет получить полезные ...

"Работать надо!". Наверху все еще ценят трудоголиков

Каждый четвертый босс считает трудоголизм положительной чертой характера. Каждый второй офисный работник считает себя ...

Лидеры Интернета за 16 лет: все меняется

Может показаться, что компании вроде Google, Facebook и Amazon всегда царили в мировом интернете. Журналисты из ...

IBM становится маркетинговым партнером «Фейсбука»

По словам представителей IBM, компании теперь смогут покупать рекламу на «Фейсбуке» с учетом комбинированных данных, которые будут ...