Социальные медиа все плотнее входят в мир спорта. Если ранее фанаты следили за своими любимцами только на футбольном поле и по сообщениям СМИ, то сегодня они предпочитают Twitter и Facebook. «&» отследил интересные и полезные кейсы из мира спорта и социальных сетей и делится ими со своими читателями.

Аккаунт – не рекламный каталог!

Луис Коррейа – португальский кинематографист, основатель компании Rosa Filmes, который сегодня помогает футбольной звезде Криштиану Роналду в работе с социальными сетями, – на спортивной конференции в рамках выставки Berlin Vital Fall 2014 привел следующие цифры: «В Twitter у португальского форварда более 30 млн. подписчиков, а на его личной страничке в Facebook – свыше 100 млн. Для сравнения: это больше, чем у европейских грандов «Манчестер Юнайтед» и «Челси» вместе взятых». Такой социальный капитал – отличный аргумент для спонсоров. Доход Криштиану Роналду в 2013 г. (по данным Forbes) составил около $80 млн. Из них $28 млн. – от рекламных контрактов с Nike, Samsung Electronics, Fly Emirates, Toyota Motor и другими компаниями. Задача ответственного за маркетинг Луиса Коррейа не столько в том, чтобы привлечь аудиторию. Сама личность португальского футболиста является источником притяжения подписчиков. Важнее – удержать баланс между «спонсорскими» и личными постами. Не превратить «звездный» аккаунт в рекламный каталог.

Хочешь много подписчиков? Будь успешным!

В апреле 2014 г. в Киеве состоялся международный конгресс «Спортивный маркетинг 2.0». Один из спикеров, Эртуг Силай – директор по маркетингу и коммуникациям ФК «Галатасарай» (Турция), в своем докладе сообщил, что к росту подписчиков в социальных сетях приводит успешность клуба как на внутренней арене, так и на международных турнирах. На момент доклада их насчитывалось около 11 млн. человек, что дало возможность клубу получать прибыль от спонсорских контрактов.

Росту числа подписчиков способствовал выход клуба в 1/4 Лиги чемпионов, где, правда, «Галатасарай» проиграл мадридскому «Реалу». В данный момент у турецкого клуба уже около 13 млн. подписчиков в Facebook.

Эртуг Силай сообщил также, что официальному аккаунту клуба в Facebook около четырех лет. А группа фанатов клуба превратилась в мощную медиакомпанию. Ее рекламные сделки с мировыми брендами приносят клубу ежегодно дополнительные $6 млн. Гордость этого медиа – первые в Турции клубные контракты с американской компанией Nike и японской Nikon. Существенный плюс – рост аудитории клуба в социальных сетях уменьшает затраты на рекламу.
Прекрасный пример влияния успешности клуба на количество подписчиков в социальных сетях – выход венской «Аустрии» в групповой турнир Лиги чемпионов сезона 2013-2014 гг. После этого количество подписчиков клуба в Facebook выросло практически в два раза (с 70 до 120 тыс.). Но, правда, на том рост и застопорился. Но даже с аудиторией немногим более 120 тыс. клуб тоже работает – проходят разнообразные конкурсы с раздачей пригласительных билетов на матчи и призов от спонсоров.



Украина – непаханное поле!

Гленн Миллер – глава «спортивного» департамента Facebook в Европе, Африке и на Ближнем Востоке – сообщает официальные данные социальной сети: аудитория Facebook интересуется футболом в пять раз больше, чем баскетболом. Ежемесячно в сети около 500 млн. пользователей посещают страницы, связанные с футбольной тематикой.

А что же в Украине? У Facebook-аккаунта «Динамо» (Киев) 228 тыс. подписчиков. А вот у «Шахтера» (Донецк) – около 1,3 млн. Удается ли клубу монетизировать такой социальный капитал? Юрий Свиридин – директор по маркетингу и коммуникациям ФК «Шахтер» – на конгрессе «Спортивный маркетинг 2.0» говорил о том, что клубу в свое время удалось привлечь многочисленную «неукраинскую» аудиторию благодаря своим бразильским легионерам.

Официальные аккаунты в социальных сетях для клуба – не способ получить трафик на сайт, а площадка для коммуникации с болельщиками. А вот сделать соцсети источником дохода клубу пока не удается. Представители клуба подчеркивают, что причина тому – невысокое доверие украинцев к онлайн-продажам. С этим утверждением сложно согласиться. Возможно, «Шахтеру», несмотря на его сложное положение сейчас, стоит взять пример с «Галатасарая» и поискать партнеров? Например, мировые спортивные бренды? Их ненавязчивая реклама в социальных медиа клуба не отпугнет аудиторию, а может принести значительную прибыль. Собственно, даже онлайн-витрины брендовых магазинов клуба – это верный путь для монетизации социального капитала, но почему бы не придумать более сложный формат?

Следи за словами!

Социальная сеть – часть повседневной жизни практически каждого из нас. А что уж говорить о людях публичных, каковыми, несомненно, являются футбольные звезды. В начале ноября этого года Рио Фердинанд – центральный защитник британского «Куинз Парк Рейнджерс» (клуб только в прошлом сезоне вернулся в английскую Премьер-лигу) – оскандалился в Twitter. Футболист нецензурно оскорбил одного из подписчиков, правда, после того, как подписчик посоветовал клубу купить себе другого защитника из-за череды поражений «Куинзов». Результат – 25 тыс. фунтов штраф и отстранение на три матча. Справедливо ли? По мнению Английской футбольной ассоциации, да, если у тебя 6 млн. подписчиков в Twitter, как у Рио Фердинанда. Такой человек – лидер мнений. И должен отвечать за слова. Тем более что для защитника это уже не первый раз – два года назад он был оштрафован за схожий случай на 45 тыс. фунтов.

Социальные медиа – всего лишь инструмент. Новый, технологичный, мощный, но инструмент. И пользоваться им нужно знаючи. И это касается не только спортсменов, но и всех нас. Накопление социального капитала сегодня – такая же часть повседневного труда, как и зарабатывание денег. Монетизация подписчиков – прекрасно. Но важно (вспомним Криштиану Роналду!) держать баланс, чтобы живые люди за аккаутнами не превратились в потенциальные денежные знаки. Как правило, публика почует обман. А далее – может уйти к тому, кто с ней более честен. В спорте это называется фейр-плей – «честная игра».