Аналитики подчеркнули, что тенденция применения традиций онлайн-шопинга все сильнее проявляется на традиционной торговле. Например, покупатели онлайн-магазинов имеют возможность мгновенно сравнить цены при совершении покупки, и клиенты традиционных магазинов сегодня заимствуют эту модель поведения. О том, какие еще ecommerce-привычки украинцы переносят в офлайн со своего смартфона, аналитики GfK рассказали в своем исследовании.

Эксперты подчеркнули основные тренды, на которые должны обратить внимание традиционные магазины розничной торговли:

  • Четыре из десяти покупателей во всем мире используют мобильные телефоны для сравнения цен при осуществлении покупок в традиционных магазинах
  • Четыре из десяти покупателей по телефону спрашивают совета у друзей или родственников во время традиционного шопинга
  • Более трети покупателей фотографируют мобильным телефоном товары, которые намерены купить

Согласно результатам исследования, в Украине 28% пользователей мобильных телефонов в магазинах контактируют с друзьями или родственниками, чтобы посоветоваться, когда находятся в магазине. 13% фотографируют товары, которые намерены приобрести, а 11% — сравнивают цены по телефону, находясь в магазине. Покупки через сайт или приложения осуществляют очень немногие. QR-коды также непопулярны.

Привычки потребителей зависят от их возраста и пола. Например, звонят с просьбой о консультации своим близким в основном люди старше 30 лет, равно как мужчины, так и женщины.

Фотографируют товары на смартфон преимущественно молодые люди. Чаще всего это юноши моложе 22 лет.

Сравнением цен занимаются более зрелые молодые люди, старше 20 лет Также часто к такой практике прибегают более опытные украинцы от 40 до 49 лет.

В более развитых с технологической точки зрения у покупателей привычки несколько другие. Например, в Южной Корее (59%), Китае (54%) и Турции (53%) чаще всего телефоны используют для сравнения цен. В Украине эту практику применяют лишь 11% респондентов.

В Мексике (49%), Китае (49%) и Турции (47%) опять-таки чаще всего используют мобильные телефоны, находясь в магазине, для фотографирования товаров, которые намерены приобрести. В Украине эта привычка только начинает формироваться (13%). «Но за этой тенденцией надо пристально наблюдать, поскольку уровень использования смартфонов в этих странах растет», — подчеркивают в GfK.

В рамках этого исследования компания GfK провела опрос среди Опросы проводились онлайн или при личной встрече летом 2014 года. Это исследование было проведено в следующих странах: Аргентина, Австралия, Бельгия, Бразилия, Великобритания, Индия, Индонезия, Испания, Италия, Канада, Китай, Мексика, Германия, Польша, Южная Африка, Южная Корея, Россия, США, Турция, Украина, Франция, Швеция, Япония.

 


Tags:

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Лети вслед за мыслью (ВИДЕО)

Ролики ничего не говорят о выгодных условиях приобретения билетов, комфортном полете или уровне сервиса. ...

Маркетинговые стратегии роста: краткий практический анализ

Для рассмотрения маркетинговых стратегий роста в данной публикации воспользуемся их классификацией, разработанной профессором О. ...

ВОЗ требует эффективных ограничений на рекламу электронных сигарет

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) рекомендовала ввести ограничения на рекламу электронных сигарет, запретить их использование ...

Кто сказал, что батончики не растут на столбах?

Столицу Грузии украсили рекламные щиты Kinder Chocolate: в нём так много молока, что оно ...

Заряди телефон через ситиформат и выиграй электромобиль

Ситиформат с рекламой e-Golf предлагал прохожим подзарядить свои мобильные устройства и тем самым демонстрировал, ...

Burger King отправил в Ikea спасателей (ВИДЕО)

Ритейлер Ikea славится своими ресторанами, конкурируя таким образом с заведениями фастфуда, так как многие посетители заходят в ...