Бренду удалось отлично подготовить потребителей к появлению на рынке упаковок шоколада с единорогом на упаковке. Симпатичные квадратики были выпущены ограниченным тиражом, и сначала планировалось продать всю партию только через интернет.

Но случилось неожиданное. Анонсировав 11 ноября на своей странице в Facebook начало продаж «единорогов» в интернет-магазине бренда через три дня, 14 ноября сотрудники бренда обнаружили, что за покупками ринулось такое количество поклонников, что сайт сломался. Потом его починили, народ снова ринулся – а он опять сломался. Объявленной возможностью приобрести лакомство на ebay тоже получилось воспользоваться не у всех, товара просто не хватило. Разгневанные неудачей любители шоколада завалили все ресурсы RitterSport претензиями и требованиями предоставить им возможность купить шоколадку.

Результат – компании приходится извиняться перед потребителями до сих пор. Объяснительные записки появляются на сайте бренда, на странице в Facebook и в ответах на многочисленные комментарии (например, к одному из постов их было больше 6 тысяч), и видно, что инцидент прозвучал на всю страну.

Остается только гадать, возник ли ажиотаж случайно или был запланирован хитроумными маркетологами. А пока фанатов марки утешают, что с середины декабря появится возможность приобрести шоколадки с единорогом в офлайн-магазинах. Правда, магазинов будет только два – в Берлине и Вальденбухе. Надеемся, обойдется без членовредительства.


Подробнее: http://adindex.ru/news/adyummy/2016/11/25/156259.phtml

Tags:

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Почта Ирландии бросает вызов миру и разрушает границы (ВИДЕО)

Мы живем в тревожную эпоху отката в прошлое — считают авторы кампании. Мир, который ...

Два известных путешественника объехали огромное расстояние, не выходя из комнаты (ВИДЕО)

Агентство создало документальный фильм под названием «Комната со многими видами». В фильме два известных ...

Сannes Lions объявляет о перезапуске архива

После серьезной модернизации проведен перезапуск архива Международного фестиваля креативности Cannes Lions. Архивный сайт получил ...

Шок! Ужасы в кинотеатрах Лондона! (ВИДЕО)

 Кампания была приурочена к активно отмечаемому в Европе Дню всех святых, канун которого известен ...

Герой "Войны и мира" в роли топ-модели (ВИДЕО)

Компанию Нортону составила актриса Ванесса Кирби, с которой Джеймс позировал фотографу. Помимо основных снимков, ...

Кофе и Клуни, что еще? Серия 12 (ВИДЕО)

В этот раз действия разворачиваются в Лондоне, во флагманском бутике бренда на Regent Street, ...