Украинский рынок маркетинга эволюционирует и становится все более цивилизованным. Если еще лет 15 назад отрасль больше напоминала стихийную работу энтузиастов, то сегодня профессиональные стандарты и правила могут стать примером для других направлений бизнеса. Судите сами: определена единая терминология, предложен подход к оценке эффективности, заданы определенные ценовые границы с помощью исследований и рекомендаций. 

И вот еще один очень важный документ: Кодекс Этики членов Международной Ассоциации Маркетинговых Инициатив. Во всем мире профессионалы, которые по роду деятельности коммуницируют с людьми, следуют своду этических правил – юристы, психологи, медики. Поскольку речь идет о массовой коммуникации, наша ответственность намного выше. Миссия Кодекса – прежде всего, защита потребителей, поддержка профессиональных стандартов честного и добросовестного бизнеса.  

Вы можете ознакомиться с полным текстом документа по ссылке. Документ создан на основе международных стандартов маркетинговых коммуникаций и рекламной практики, с учетом законодательства Украины. 

7 ключевых положений Кодекса Этики МАМИ: 

Кодекс представляет собой свод профессиональных правил, которые распространяются на все виды маркетинговых коммуникаций. 

1. Честность и уважение прежде всего. Все коммуникации должны реализоваться с высокой степенью социальной ответственности и не подрывать доверие общества к маркетингу. Это очень важный аспект: наверняка, каждый сотрудник отрасли не раз сталкивался с негативным отношением и недоверием потребителей к рекламе. Мы осознаем силу влияния коммуникаций на общество и хотим, чтобы нашу профессию уважали, поэтому обязаны с уважением и ответственностью относиться к потребителям. Законность, следование нормам приличия, отсутствие дискриминации – это профессиональные стандарты. Многие помнят образцы рекламы, весьма спорной с точки зрения приличий, — мы должны работать над тем, чтобы эта практика осталась в прошлом. 

2. Достоверность и однозначность рекламы – обязательное требование. Чрезмерные преувеличения достоинств товара, неточное указание цены (помните, мелкий шрифт внизу?), результаты якобы «исследований», раздутые конкурсы с неточными условиями, игра техническими терминами, «бесплатные» предложения, которые по итогу стоят денег — все, что может «ввести в оману споживача», должно быть исключено. 

3. «На правах рекламы»: четко обозначить ИМК (интегрированные маркетинговые коммуникации). И снова об уважении к себе, к клиенту, к обществу. Если это реклама, спонсорство или коммуникация, призванная привлечь внимание публики и влиять на продажи/популярность бренда или личности – она обязана быть отмечена соответствующим образом с указанием имени рекламодателя. Не стоит «упаковывать» это как исследования, статью по теме, или благотворительную меценатскую кампанию.

4. Стимулирование сбыта: все должно быть просто и однозначно понятно. Максимально прозрачные условия конкурса, с четким указанием и соблюдением цены товара, дополнительной выгоды, условий акции, механизма розыгрыша, — обязательно!

5. Защита персональных данных. При сборе личной информации в отношении потребителей должны быть приняты соответствующие меры согласно действующему законодательству о защите персональных данных и уважения к частной жизни.

6. Добросовестная конкуренция —  уважение к коллегам по рынку. Наш бизнес – это не война, а честное соревнование.  Поэтому сравнительная реклама – только на основе подтвержденных фактов.  Никаких намеков или имитаций конкурентных брендов и персонажей, никаких сплетен, «подножек» и интриг, профессиональная конфиденциальность и неразглашение. Уважительное отношение к своему бизнесу, к бизнесу поставщиков, конкурентов – норма для любого цивилизованного общества. 

7. Осторожно: дети! Мы не только предлагаем детям интересные штуки; наша коммуникация определенным образом формирует их восприятие, поэтому здесь ответственность должна быть в разы выше. Никакие продажи не стоят того, чтобы стимулировать опасное или антисоциальное поведение, ущемлять интересы ребенка или нанести вред его достоинству. Требования Кодекса — максимальная защищенность детей и их частной жизни, родительский контроль, профессиональная ответственность маркетологов.   

Это основные положения, которые прописаны в Кодексе Этики МАМИ. Каждый, кто имеет отношение к профессии, заказчики и исполнители, агентства и частные практики, обязаны придерживаться стандартов этического поведения. Основные принципы профессии, деловая этика и взаимное уважение помогут нам стать сплоченной командой единомышленников. А наши клиенты и покупатели будут искренне уважать нас и доверять нам. 

 

Tags:

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Он возвращается!

Новое предприятие Богуски называется Visibl и описывается, как programmatic-платформа самообслуживания, которая позволяет небольшим фирмам ...

Как образование помогает вырваться из шестеренок (ВИДЕО)

Австралийская благотворительная организация AIME создана Джеком Мэннингом Бэнкрофтом, который уверен, что разрыв между богатыми ...

Сумочка для юной леди (ВИДЕО)

Настоящие эмоции не скроешь  Собственному шикарному портрету? Милому псу, умеющему махать лапой? Может, единорогу? ...