Сегодня только ленивый бренд не представлен в соцсетях, но компания Taco Bell решила выделиться. Сеть фастфуда провела в Америке акцию Blackout совместно с агентством DigitasLBi. Ее принцип был прост: компания решила отказаться от социальных сетей на некоторое время, чтобы привлечь внимание потребителей и спровоцировать обсуждение в медиа.
На страницах бренда в различных соцсетях – Facebook, Twitter, Vine, Snapchat, и т.д. – картинки заменили изображениями с черным фоном, а как только поднялась шумиха, повесили сообщение «Taco Bell больше нет в соцсетях, теперь только в приложении». Акция получила свой хэштег #onlyintheapp (с англ. – «только в приложении»), который довольно быстро выбрался в топ Twitter. А новое приложение, ради которого и была проведена кампания, заняло первое место в категории «Еда и напитки» по количеству скачиваний в США, опередив Strabucks.
Фанаты бренда были шокированы и задавали вопросы представителям Taco Bell, чтобы убедиться, что все в порядке. В итоге за три дня кампания получила 2 млн упоминаний в СМИ и соцсетях. А средняя сумма заказа увеличилась с $7,5 до $10.