• 1 EUR = 29.93 грн.
  • 1 USD = 25.49 грн.
  • Воск 20.08.2017

Интервью

Рейчел Вайс: Люди больше не желают разговаривать между собой, они хотят общаться со смартфоном

Рейчел Вайс: Люди больше не желают разговаривать между собой, они хотят общаться со смартфоном
Маркетинг и реклама

Компания AI GumGum, которая специализируется на компьютерном видео, недавно пообщалась с вице-президентом по инновациям и предпринимательству в L'Oréal, Рэйчел Вайс, о том, как гиганту индустрии красоты удается понять контекст мобильных устройств и почему они рассматривает девайсы в качестве практических решателей проблем.

 

Рейчел Вайс

Каков подход  L’Oréal к  мобильной рекламе?

Мы не думаем о мобильной рекламе, как о рекламе как таковой. Это просто новые возможности для нас. Мы стараемся думать о том, как устройство может быть центром конкретного, полезного опыта,  который добавляет ценность нашему портфолио брендов и нашему потребителю.

Как L'Oréal  задействует мобильные устройства в коммуникации?

В L'Oréal мы знаем, что люди больше не хотят разговаривать с людьми. Они хотят взаимодействовать со своими мобильными телефонами . Поэтому мы запустили Makeup Genius, инструмент для мобильных устройств с расширенной реальностью (AR), который уменьшает потребность в том, чтобы покупатели даже заходили в магазин.

Каким образом вы включаете мобильную стратегию во всеобъемлющую digital-стратегию?

Изначально мы не думаем о том, на какой платформе (мобильной, компьютерной, другой ) мы создаем рекламу. Мы думаем о том, какие новые полезные функции можно добавить в эти устройства. Для начала мы обнаруживаем, какую проблему надо решить, а уже потом определяем канал коммуникации.

 Каким вы видите будущее мобильных устройств?

 Я вижу три тенденции.

 Первая - это забота о потребителях в месенджерах. Коммуникация происходит при помощи людей или ботов. Это хороший способ для брендов начать использовать мобильные устройства как средства реального обслуживания клиентов.

Во-вторых, это расширение функционала  приложений, будь-то игры, утилиты, диагностика или просто шоппинг.

Третий вид объединяет два предыдущих. Как бренд или компания могут предоставлять полезные услуги, зная, где вы и кто вы? Я представляю, что в будущем бренды добавят персонализированные и конкретные расширения, предоставляемые потребителям для решения их проблем и с целью сделать их счастливыми.

 

похожие публикации
КОММЕНТАРИИ К ПУБЛИКАЦИИ
САМОЕ СВЕЖЕЕ
полезная информация
Новости шоубизнеса от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Расписание кинотеатра Cinema Citi