16 марта в Fedoriv Hub прошёл FuckUp Nights Kyiv Vol. XV, где спикеры из разных отраслей делились самыми неловкими, глупыми и неудачными ситуациями из своей практики. В это раз рассказать о своих косяках не побоялись: Роман Минин – один из наиболее успешных и продаваемых украинских художников; Роман Тугашёв – основатель бренда Ulichnaya eda.; Алёна Гудкова – основатель благотворительных барахолок Кураж Базар; Вадим Карасёв – украинский политолог, политтехнолог и аналитик; Фёдор Сердюк – основатель компании FAST, которая обучает первой неотложной помощи и Слава Каминская – солистка группы «Неангелы».
С некоторыми из спикеров Рекламастер пообщался лично, и теперь, изучив чужие грабли, мы предлагаем узнать Вам секреты максимально успешных проколов. Как избежать факапов; как делать из них правильные выводы, если избежать фейла не удалось; как правильно воспринимать свои неудачи и обратить их во благо нам рассказали Алёна Гудкова и Фёдор Сердюк.
Алена Гудкова: «Не бойтесь уточнять!»
Алёна Гудкова, основатель благотворительных барахолок Кураж Базар. Пережила все возможные виды фейлов – от категорического отказа пускать на ивент Киевстоунера с коньяком до полного отсутствия билетного контроля на входе в Кураж базар.
Как можно было избежать фейлов в Вашей работе?
Никак. Потому что факапы – это естественное развитие событий при росте человека. По большому счёту, чаще всего, факап – это когда ты что-то делаешь, но не знаешь ещё, какие это может иметь последствия, или как нужно себя вести, чтобы предугадать этот факап. Потому любой факап – это зона роста, и я считаю, что, в принципе, это очень классный опыт для любого человека. Просто очень важно делать после него правильные выводы, исправлять косяки и совершать работу над ошибками. А тех факапов, о которых я рассказывала, никак нельзя было избежать.
То есть, вы считаете, что факапы как явление неизбежны?
Конечно неизбежны. Факапы как явление – это маркер роста человека. И рост без них невозможен. Есть отдельная каста людей, для которых факап – это маркер их тупости. Но это совсем другая история. Те факапы, о которых я рассказывала – это маркер роста и развития. Конечно, больше я в такие ситуации не попаду, но конкретно тогда, когда они со мной происходили, избежать их было невозможно. Только опыт является панацеей от разного рода косяков.
Какие выводы вы сделали из тех фейлов, которые Вам довелось пережить?
Не бывает бесплатного сыра в мышеловке. Нельзя работать с мудаками – если ты сразу понимаешь, что есть звоночек, то нужно к нему прислушаться, а не ждать пока этот звоночек прозвонит тебе огромным колоколом по голове. Нужно надеяться на себя. И не всё очевидное для тебя является очевидным для всех. Результаты всех моих факапов есть в конституции моей команды. То есть, на факапах обосновалась конституция моей команды. Я продала своей команде свой опыт. Попросила просто следовать элементарным правилам, их всего пять или шесть.
Помимо личного опыта, какие ещё пути есть избежания факапов?
Работа с профессионалами, отсутствие страха задавать вопросы на опережение, не бояться показаться глупым, и уточнения. То есть я вообще считаю, что лучше всегда всё уточнять. И у меня вообще нет страха показаться глупой. У меня есть страх недостаточно уточнить – у своего оппонента, у человека, с которым я веду диалог или у своего партнёра, что он хочет увидеть, что я хочу увидеть, что я ожидаю от него. Я считаю, что все эти штуки нужно проговаривать. И чем больше проговорено, чем больше зафиксировано письменно, тем меньше вероятность факапа.
Федор Сердюк: «Если ты решил захватить мир, сначала пойди и спроси у мира»
Фёдор Сердюк, основатель компании FAST, заявляет, что абсолютно все его провалы были связаны либо с коммуникацией с людьми, либо с государственными органами.
Была ли у Вас возможность избежать прокола ?
Однозначного ответа у меня нет, потому как я сторонник рассматривать вещи в определённой системе. И я хочу верить, что в тех ситуациях, о которых говорил, я делал лучшее, что я мог сделать. Всё, что от меня зависело, было сделано. Если бы я мог вернуться назад, вряд ли бы я смог изменить что-то к лучшему. Разве что определённая доля медийности могла бы решить этот вопрос. Например, если бы о некоторых ситуациях, связанных с государством, мы заявили бы публично, вовремя и широко, то, может быть, государство приняло бы правильное решение там, где это было нужно.
Какие выводы Вы сделали из своих ошибок?
Чтобы сделать одно и то же хорошее дело есть множество разных путей. И абсолютно не обязательно идти по самому сложному, пускай и самому очевидному. Второе: частная инициатива, особенно коммерческая, намного более устойчива и живуча, чем инициатива, связанная с государством. Если ты хочешь что-то сделать, то сделать из этого бизнес намного более удачная идея, чем сделать правительственный проект.
Вы считаете, что ошибки – это обязательный фактор развития бизнеса, и застраховаться от них невозможно?
Я не очень верю, что можно избежать всех ошибок. Но, я думаю, ошибки – абсолютно необязательный этап развития бизнеса. Можно ли делать бизнес без ошибок? Ну, наверное, вряд ли. Но нужно ли совершать ошибки и набивать шишки – точно нет. Мой отец всегда говорил – дураки учатся на своих ошибках, умные люди учатся на чужих. Я с ним в этом солидарен. Есть вещи, которые заведомо не работают, хотя в некоторых случаях изучение опыта предшественников сыграло бы с человеком злую шутку. Вдруг бы у него получилось то, что не получилось у другого? А он посмотрел на чужой опыт и даже не стал пробовать. Но всё-таки я считаю, что изучать опыт нужно, именно потому, что некоторые ошибки до тебя кто-то совершил. Если ситуация однотипна, сделай выводы и иди своим путём.
Какие способы предотвращения ошибок Вы можете посоветовать?
«5 П» – правильное предварительное планирование предотвращает провал. Хорошее планирование – залог успеха. Это первый пункт. Второй –– делиться идеями, и внимательно слушать обратную связь. Обратная связь крайне важна, особенно с опытными людьми и контактными аудиториями. Если ты решил захватить мир, сначала пойди и спроси у мира, а хочет ли он, чтобы ты его захватывал. Потому как может оказаться, что на практике всё совершенно иначе. Это нормально, в некотором смысле, жить в иллюзиях, но нельзя совсем отрываться от реальности. Потому что тогда ты превращаешься в посмешище. Ну и третий способ – это, как говорил Пётр Чернышов из Киевстар, – execute or be executed. Эта фраза непереводима. Если ты хорошо всё спланировал, прекрасно со всеми прокоммуницировал, но ни хрена не сделал, то тебе грош цена. Зачем это всё, ведь ты без пользы потерял кучу времени. Поэтому нельзя сказать, что планирование важнее исполнения. Я знаю кучу идей, которые годами варятся в головах у людей, но они с ними никуда не выходят. А надо было бы. Уже год назад, уже два года назад. Никогда не будет идеального момента – точно. Никогда не будет совершенного продукта – точно. Никогда не будет самых лучших людей, которые всё сделают идеально. Работай с теми ресурсами, которые есть, и всё время ищи возможность их улучшить.
P.S Для тех, кто не попал на киевский факап, еще остается шанс попасть на региональные:
27 марта в Харькове во второй раз пройдет FuckUp Nights Kharkiv Vol.II (https://www.facebook.com/
13 апреля в Виннице впервые состоится FuckUp night Vinnica Vol.1 (https://www.facebook.com/
3 апреля во Львове проведут уже третий FuckUp Nights Lviv Vol. III ( https://www.facebook.com/