Как выполнять задачи с первого раза и не переделывать

Сколько раз в неделю вам приходится браться за задачу, даже если не знаете точно, в чем, собственно, она заключается? Предлагать мгновенные решения, когда еще не дослушали вопрос до конца? А писать документ, забыв уточнить, для кого он предназначен? Сверхскорость в офисах по всему миру давно уже синоним успеха. Вот только для неё, порой, нам с вами приходится жертвовать кое-чем очень важным: сутью.

Что общего у самых точно выполненных задач? Немного. Тот, кто ее, задачу, ставит и тот, кому ее предстоит выполнить, на одной волне. Во всех смыслах. Оба (или больше) одинаково понимают ее и оба знают, что нужно cделать. Каким должен быть результат – тоже представляют одинаково.

Мне встречались десятки, а то и сотни идеальных документов и красивых презентаций, которые были «не о том». Все они были отличные, но сами по себе. И никак не касались задачи, которую они выполняли. Или должны были выполнить.

В чем проблема? В разном понимании контекста.

Давайте представим, вы много лет работаете на фабрике, которая производит стулья. Качественные, деревянные стулья. Вы успешно продаете их на рынке Украины. И директор фабрики поручил именно вам разработать стратегию по выведению вашего товара на рынок Европы. Вы уверены, что само по себе направление всем понятно. Есть стулья. Их нужно продать в Европе. Ближайший рынок – Польша. Все же очевидно. Осталось написать детальный план как воплотить эту идею в жизнь. Вы – человек дела и всегда пописываете детали. Ведь именно они, по-вашему, важнее всего.

А директор фабрики точно знает, что стулья не главное, главное – выйти на рынок Европы. А с деревянными стульями или табуретками, креслами или пуфами – в этом вам и предстоит разобраться. План для него вторичен. Глубокие детали для него – лишние, потому что мыслит он глобально.

Как же так получается, что говорим вроде бы об одном, а оказывается – о разном?

  • У каждого из нас своя «история». Мы обращаем внимание на разные вещи. Мы понимаем под одним и тем же понятием совершенно разное.
  • Мы по-разному интерпретируем события, потому что – у каждого свой, уникальный опыт. И мы пропускаем через его сито любую информацию.
  • Воспринимаем мы тоже по-разному. Визуалы, аудидиалы, кинестеты. Обладатели глобального или детального мышления. А еще – совы и жаворонки.
  • Личное отношение. Вот представьте в гостях вам подают манную кашу. Кто-то из вас скривился, ведь терпеть ее не может. Другие – вспомнят детство и с удовольствием съедят. А для третьих – это просто еда. Наше отношение сильно влияет на понимание и восприятие.

Мы делаем выводы, исходя из своего опыта, своей интерпретации и своего отношения к предмету или теме. И получаем на выходе совершенно разные взгляды на одно и то же. Поэтому одни видят круглое там, где вы точно видите квадратное.

Что же с этим делать? Прояснить контекст. Как? Можно попробовать простую инструкцию:

  • Уточните, говорите ли вы об одном и тоже. Называйте факты. Пока без вашего отношения к ним. Если говорим о стратегии, уточните, что такое стратегия для вас, а что – для директора фабрики? А что обязательно должно быть в документе. А что такое – ваш продукт. Убедитесь, что под основными понятиями вы понимаете одно и то же.
  • Постарайтесь обсудить своё отношение к фактам. Например, «меня настораживает то, наши прежние стратегии были слишком детальными и не отражали общую картинку».
  • Проговорите идеи на основании фактов. Например, «в стратегии мы опишем анализ рынка конкурентов», «проанализируем, чему отдают предпочтение жители той или иной страны» и так далее.
  • Если с понятиями, критериями, набором действий определились, можно браться за работу.
    Наверняка, вы подумали, что на все это у нас нет времени. Уверены, что эти 10 минут на старте не стоят того, чтобы не переделывать в финале?

Но экономия времени – не один плюс. Когда вы будете обсуждать с командой подобные вопросы, и вы, и коллеги, будут четче формулировать мысли и идеи. Короткий и ёмкий разговор поможет снять (часто навсегда) многие вопросы.

Не позволяйте бешеному темпу руководить вами. Станьте сами властелином скорости. Не кидайтесь сразу же воплощать на бумаге или в деле первую же идею. Первая идея обычно самая очевидная. А вы точно способны на большее.

Об авторе:

Ирина Милютина, директор по коммуникациям ДТЭК Энерго

Заглавная иллюстрация: https://ua.depositphotos.com/

Tags:

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Синергия бизнеса и образования: о чем новый сезон проекта Business2Students

11 сентября в Киевском национальном торгово-экономическом университете состоялась презентация проекта Business2Students – 2019, который работает со студентами с 2016 года. ...

Пять советов по созданию корпоративной культуры, ориентированной на данные

Цифровая трансформация, с которой сталкиваются компании, является не только техническим процессом, но и, прежде всего, культурным изменением.

«Наша Ряба» відкриває двері «Школи здорового перекусу»

Бренд «Наша Ряба», що належить агроіндустріальному холдингу МХП, розпочав новий масштабний соціальний проєкт, покликаний навчити батьків забезпечити дітям правильне харчування у школі.