Рейчел Вайс: Люди больше не желают разговаривать между собой, они хотят общаться со смартфоном

Компания AI GumGum, которая специализируется на компьютерном видео, недавно пообщалась с вице-президентом по инновациям и предпринимательству в L'Oréal, Рэйчел Вайс, о том, как гиганту индустрии красоты удается понять контекст мобильных устройств и почему они рассматривает девайсы в качестве практических решателей проблем.

 

Рейчел Вайс

Каков подход  L’Oréal к  мобильной рекламе?

Мы не думаем о мобильной рекламе, как о рекламе как таковой. Это просто новые возможности для нас. Мы стараемся думать о том, как устройство может быть центром конкретного, полезного опыта,  который добавляет ценность нашему портфолио брендов и нашему потребителю.

Как L'Oréal  задействует мобильные устройства в коммуникации?

В L'Oréal мы знаем, что люди больше не хотят разговаривать с людьми. Они хотят взаимодействовать со своими мобильными телефонами . Поэтому мы запустили Makeup Genius, инструмент для мобильных устройств с расширенной реальностью (AR), который уменьшает потребность в том, чтобы покупатели даже заходили в магазин.

Каким образом вы включаете мобильную стратегию во всеобъемлющую digitalстратегию?

Изначально мы не думаем о том, на какой платформе (мобильной, компьютерной, другой ) мы создаем рекламу. Мы думаем о том, какие новые полезные функции можно добавить в эти устройства. Для начала мы обнаруживаем, какую проблему надо решить, а уже потом определяем канал коммуникации.

 Каким вы видите будущее мобильных устройств?

 Я вижу три тенденции.

 Первая — это забота о потребителях в месенджерах. Коммуникация происходит при помощи людей или ботов. Это хороший способ для брендов начать использовать мобильные устройства как средства реального обслуживания клиентов.

Во-вторых, это расширение функционала  приложений, будь-то игры, утилиты, диагностика или просто шоппинг.

Третий вид объединяет два предыдущих. Как бренд или компания могут предоставлять полезные услуги, зная, где вы и кто вы? Я представляю, что в будущем бренды добавят персонализированные и конкретные расширения, предоставляемые потребителям для решения их проблем и с целью сделать их счастливыми.

 

Tags:


Notice: Undefined offset: 0 in /home/test2.reklamaster.com/html/wp-content/themes/onfleek/inc/df-core/views/df-content/df-post-layout-9.php on line 167

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

От Big Data к Smart Data

На самом деле бренд-менеджеры, менеджеры по маркетингу, рекламе и потребители объединены единой целью: соприкасаться друг с другом, продуктом, в нужное время, в нужном месте с правильным сообщением.

Cannes Lions-2019 глазами медийщиков

Обзор кейсов Cannes Lions 2019 от Дмитрия Мошарова, директора Media First Ukraine

Ольга Нестеренко о трендах Cannes Lions: старое новое и новое старое

Международный фестиваль креативности Cannes Lions - невероятно масштабный, в котором много всего, поэтому на первый взгляд может показаться, что каннские тренды не меняются.