Рейчел Вайс: Люди больше не желают разговаривать между собой, они хотят общаться со смартфоном

Компания AI GumGum, которая специализируется на компьютерном видео, недавно пообщалась с вице-президентом по инновациям и предпринимательству в L'Oréal, Рэйчел Вайс, о том, как гиганту индустрии красоты удается понять контекст мобильных устройств и почему они рассматривает девайсы в качестве практических решателей проблем.

 

Рейчел Вайс

Каков подход  L’Oréal к  мобильной рекламе?

Мы не думаем о мобильной рекламе, как о рекламе как таковой. Это просто новые возможности для нас. Мы стараемся думать о том, как устройство может быть центром конкретного, полезного опыта,  который добавляет ценность нашему портфолио брендов и нашему потребителю.

Как L'Oréal  задействует мобильные устройства в коммуникации?

В L'Oréal мы знаем, что люди больше не хотят разговаривать с людьми. Они хотят взаимодействовать со своими мобильными телефонами . Поэтому мы запустили Makeup Genius, инструмент для мобильных устройств с расширенной реальностью (AR), который уменьшает потребность в том, чтобы покупатели даже заходили в магазин.

Каким образом вы включаете мобильную стратегию во всеобъемлющую digitalстратегию?

Изначально мы не думаем о том, на какой платформе (мобильной, компьютерной, другой ) мы создаем рекламу. Мы думаем о том, какие новые полезные функции можно добавить в эти устройства. Для начала мы обнаруживаем, какую проблему надо решить, а уже потом определяем канал коммуникации.

 Каким вы видите будущее мобильных устройств?

 Я вижу три тенденции.

 Первая — это забота о потребителях в месенджерах. Коммуникация происходит при помощи людей или ботов. Это хороший способ для брендов начать использовать мобильные устройства как средства реального обслуживания клиентов.

Во-вторых, это расширение функционала  приложений, будь-то игры, утилиты, диагностика или просто шоппинг.

Третий вид объединяет два предыдущих. Как бренд или компания могут предоставлять полезные услуги, зная, где вы и кто вы? Я представляю, что в будущем бренды добавят персонализированные и конкретные расширения, предоставляемые потребителям для решения их проблем и с целью сделать их счастливыми.

 

Tags:


Notice: Undefined offset: 0 in /home/test2.reklamaster.com/html/wp-content/themes/onfleek/inc/df-core/views/df-content/df-post-layout-9.php on line 167

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Пять советов по созданию корпоративной культуры, ориентированной на данные

Цифровая трансформация, с которой сталкиваются компании, является не только техническим процессом, но и, прежде всего, культурным изменением.

На Форумі Креативних Індустрій відбудеться панельна дискусія «Бізнес і митці: тренди і гроші»

20 вересня на Форумі Креативних Індустрій (з 10:00 до 11:00) відбудеться панельна дискусія від наших партнерів – Асоціації корпоративних медіа ...

Amazon: поставщики, продавцы, или гибридная модель продаж?

Изначально очевидно, что Amazon не придерживается единой универсальной стратегии продаж. Однако, выбор правильной модели продаж является решающим фактором успеха для любой стратегии реализации. Поэтому, важно внимательно изучить все доступные варианты.