Искусственный интеллект в маркетинге – жизненная необходимость или банальное следование тенденциям?

Кажется, что об искусственном интеллекте (ИИ) говорят повсюду.  Эту тему уже не назовешь эксклюзивной новинкой, ведь тема быстро проникла в ежедневные новости и деловые разговоры в реальном мире.По данным Factiva, только с апреля прошлого года количество опубликованных статей, сообщений в блогах и наличие мультимедийного контента, содержащего  слова «AI» (Artificial Intelligence)  или «Искусственный интеллект», выросло более чем в два раза.

Разговоры об искусственном  интеллекте часто сосредотачиваются вокруг изменяющих жизнь технологических достижений, таких как автомобили без водителя или геномная медицина. В то же время, рекламная и маркетинговая индустрии, которые всегда стараются извлечь выгоду из тенденции, начали использовать искусственный интеллект на  новых цифровых рекламных и маркетинговых платформах. Вопрос заключается в том, имеет ли искусственный интеллект в маркетинге  перспективу развития и практического воплощения,  или это всего лишь маркетинг как таковой.

  Для создания систем, которые непрерывно учатся на основе полученной информации, ИИ требует огромных объемов данных, фильтруемых при помощи алгоритмов. Как и человеческий мозг, он обучается на основе моделей, которые уже видел в прошлом, и таким образом принимает решения и предсказывает, что может произойти дальше. В маркетинговых же целях ИИ обычно проявляется как программное обеспечение, которое предлагает наиболее оптимизированную версию рекламного объявления, прогнозирует лучшее время для «холодного» звонка,  перспективы продаж или воспроизводит человекоподобные разговорные навыки в чат-ботах.

Oracle, Microsoft и parent Alphabet от Google имеют собственные предложения ИИ и проводят ведущие исследования в отрасли. Например, приложения ИИ, разрабатываемые DeepMind от Alphabet, созданы для  уточнения подходов к обеспечению безопасности бренда на YouTube. Они предусматривают обучение компьютеров распознаванию разницы между актером, размахивающим пистолетом в боевике, и террористом, размахивающим огнестрельным оружием.

Существуют ли четкие различия между машинным обучением и искусственным интеллектом в случае с программными рекламными системами или платформами многоканального маркетинга?

 «Многие из компаний занимаются машинным обучением, и машинное обучение, которым они занимались, было переименовано в ИИ», — считает Филипп Боттери, партнер в глобальной венчурной компании Accel. «Это не значит, что это подделка, — добавляет Боттери. Просто термин «машинное обучение» не настолько сексуален, чтобы разместить его на веб-странице».

Некоторые digital платформы, которые теперь называются ИИ, по-прежнему имеют основу из систем правил. Например, платформы, которые создают варианты рекламных объявлений. «Один из самых больших фальшивых лейблов, который я вижу, — применение искусственного интеллекта для динамической оптимизации рекламы», — комментирует Дэн Дэвис, старший вице-директор по медиа-наукам в подразделении Mediahub в MullenLowe. «Но это не искусственный интеллект … Это четко определенный алгоритм, по которому мы выбираем людей», — продолжил он.

Многие согласны с тем, что именно калибр данных и даже не алгоритмы, через которые он протекает, — это то, что отделяет истинный ИИ от фейкового. Дариан Ширази, генеральный директор фирмы Radius по маркетингу и продажам btob, утверждает, что без сильных основополагающих систем данных, инструменты ИИ не являются ценными для маркетологов. «Некоторые компании говорят: «Нам просто нужны лучшие алгоритмы, давайте просто проигнорируем проблему данных», — объясняет Ширази. «Я твердо верю, что все уклоняются от этой основной проблемы с базовыми данными».

От редакции Как видим, мнения экспертов по поводу перспектив применения ИИ в маркетинге довольно скептичны и пока сходятся к одному: в сфере продаж еще не научились различать машинное обучение от оригинального концепта ИИ. С интересом наблюдаем, удастся ли рекламистам и специалистам по маркетингу изменить эту тенденцию и оценить по достоинству возможности технического применения ИИ.  

 

Tags:


Notice: Undefined offset: 0 in /home/test2.reklamaster.com/html/wp-content/themes/onfleek/inc/df-core/views/df-content/df-post-layout-9.php on line 167

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Американские подростки тратят больше времени на YouTube, чем на Netflix

Американские подростки тратят больше времени на просмотр видео на YouTube, чем на Netflix. Об этом свидетельствуют данные исследования компании финансовых ...

Креативимо для тих, хто піклується

Агенція Leo Burnett Ukraine створила серію рекламних ТВ-роликів для мережі супермаркетів «Фора»

Herbalife Nutrition і ФК «Шахтар» продовжили співробітництво

ФК «Шахтар» і світовий експерт в області збалансованого харчування компанія Herbalife Nutrition оголошують про продовження співпраці. Як і раніше, Herbalife Nutrition виступатиме в якості Офіційного Партнера з харчування ФК «Шахтар».