Елка, домик и другие. Как провести длинный конкурс в Facebook и получить высокую конверсию

Бренды научились активно использовать конкурсы для повышения вовлеченности, охвата и прироста аудитории в Facebook. Розыгрыши помогают увеличить количество подписчиков и упоминаний о бренде, а также получить дополнительные конверсии и лайки на странице.

Конкурсы бывают различными по продолжительности, а также по сложности и проводимому формату. Часто SMM-специалисты проводят именно короткие конкурсы, о них сложнее забыть подписчику + результат виден намного быстрее.

Правила организации конкурса:

1) Необходимо сформулировать и  поставить четкие задачи для запуска конкурса в социальной сети

Отследить результат и понять зачем мы это делаем.

Например, вот такие цели мы ставили при создании конкурса с ТМ Делиция:

  • повысить узнаваемость бренда
  • создать взаимодействие между брендом и подписчиками в соцсетях
  • увеличить аудиторию
  • повысить продажи

2) Необходимо определиться с площадкой для проведения конкурса и форматом конкурса

В нашем кейсе мы выбрали длинный конкурс в Facebook.Такое решение было принято потому, что хотели продвигать конкретный продукт, реализация которого актуальна на протяжении всей зимы, а Facebook является основным каналом коммуникации бренда и именно в этой социальной сети его целевая аудитория  наиболее активна.

В данном случае это были пряничные наборы-конструкторы: коржи, сахарная пудра и украшения, которые нужно было собрать в пряничную фигурку. Реализовать продукты нам необходимо было именно в зимний период и по этой причине мы сделали продолжительный конкурс.
Поэтому, если у вас классный сезонный продукт, который нужно продвинуть, вывести на рынок — не бойтесь это делать через длинные конкурсы.

3) Очень четко прописать условия конкурса

Чтобы в результате не возникло вопросов, негатива и недопонимания с участниками розыгрыша, нужно четко прописать все условия.

В данном случае они звучали так:
— Купить акционный продукт

— Подписаться на страницу

— Поставить лайк конкурсной публикации и поделиться им на своей странице

— Собрать фигурку и сфотографироваться с ней

— Фото опубликовать под конкурсной публикацией

Активность стала заметна уже в первый день, потому что люди реагируют на конкурсную публикацию и, соответственно, вовлеченность растет. Мы отслеживали результаты раз в неделю, а также каждый месяц.

Так как наш продукт отлично подходит в качестве подарка, то резкие скачки активности наблюдались в День Святого Николая и перед Новым годом.

4) Продумать механику и дальнейшую работу с возможным негативом

Мы каждый месяц подводили итоги и выбирали 100 победителей, собирали данные и отправляли подарки по всей Украине.

Негатива, к сожалению, не избежать ни в одном конкурсе, ведь, проигравшие люди всегда будут возмущены. В этом случае важно быстро реагировать и объяснять участникам, почему они не выиграли: в частности, что победители выбирались с помощью сервиса random.org, а все, как известно, победить не могут. В некоторых случаях были нарушены условия участия в конкурсе, что также приходилось терпеливо объяснять.

Мы всегда реагировали даже на оскорбления и голословные обвинения в том, что розыгрыш проведен нечестно. Важно было донести каждому участнику, что со стороны организаторов соблюдены все прописанные условия. Необходимо при этом помнить: нельзя вступать в конфликт, потому что можно получить еще больше негативной реакции.

5) Просчитать результаты проведенного конкурса и сделать выводы.

По итогам кейс можно считать удачным, хотя и приз был скромный — это не Iphone X и не 10 000 гривен. Мы дарили четыре упаковки печенья от кондитерской фабрики каждому из ста победителей конкурса.
Наш аккаунт во время розыгрыша вырос на +80%, странице поставили “Нравится” +44,2% подписчика, вовлечение на странице выросло +225-250% (в месяц).

В результате конкурса мы получили более 4000 фото от участников. Комментариев 4 800 и еще большое количество отзывов и рекомендаций страницы.

Мы достигли целей, которые ставили перед собой: повысить узнаваемость бренда,  создать взаимодействие между брендом и подписчиками в соцсетях, увеличить аудиторию, повысить продажи.

Об авторе:

 

Кристина Ралко, SMM-специалист,работала с брендами Selfmade Woman, Любовь-Морковь, Кондитерская фабрика Делиция, БЦ Palo Alto.

 

 

Tags:

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Американские подростки тратят больше времени на YouTube, чем на Netflix

Американские подростки тратят больше времени на просмотр видео на YouTube, чем на Netflix. Об этом свидетельствуют данные исследования компании финансовых ...

Креативимо для тих, хто піклується

Агенція Leo Burnett Ukraine створила серію рекламних ТВ-роликів для мережі супермаркетів «Фора»

Herbalife Nutrition і ФК «Шахтар» продовжили співробітництво

ФК «Шахтар» і світовий експерт в області збалансованого харчування компанія Herbalife Nutrition оголошують про продовження співпраці. Як і раніше, Herbalife Nutrition виступатиме в якості Офіційного Партнера з харчування ФК «Шахтар».