TEDx: Чувственность Юга, вежливость Испании и различия команды, или как менталитет влияет на бизнес

Конференции TEDx не начинались как проект для маркетологов. Но на их сцене можно услышать лучших в отрасли: и маркетингового директора Google, и тренд-менеджера YouTube.

За последний месяц на YouTube-канале TEDxTalks появился ряд выступлений для маркетологов о том, как разница в менталитете влияет на глобальные процессы бизнеса. Среди них и выступление представителя украинского кэшбэк-сервиса из Винницы — LetyShops.

Чувственность Юга — Грег Паркер

CEO компании Parker Грег Паркер   рассказал, что при выборе новых локаций для развития бизнес-партнерства инвесторы большое внимание уделяют местным традициям. Грег приводит пример культуры Южной Америки.

«Вспомните BMW в Гринвилле, Porsche, Toyota, FedEx, Delta Airlines, даже Boeing здесь в Чарльстоне. Все эти компании завораживает Юг и этому есть объяснение «.

Секретом успеха Грег считает традиции местных жителей, которые уважают себя и других людей, благодарят даже по мелочам, умеют внимательно слушать и понимать.

«Когда в помещение заходит леди или мои дочери, перед ними открывают дверь. Мои дети говорят «да, мэм» или «сэр». А слово «пожалуйста» означает нечто большее. «

Полное выступление Паркера о важности привычек людей в бизнесе и инвестиционной привлекательности региона:

Как адаптировать украинское изделие в Испании — Мария Альварез

Мария занимается развитием украинской компании LetyShops на рынках Испании и Латинской Америки. В своем выступлении она доказывает, что все народы похожи и у всех людей одинаковы желания. Мы только по-разному их исполняем. Руководствуясь этой идеей, Мария налаживает отношения с партнерами и клиентами компании.

«Люди разных стран хотят сэкономить и получить пользу от покупок.  Но, чтобы клиент полюбил покупать с кэшбэком, мы общаемся с ним во всех смыслах на его языке. Изучаем тренды, новости, которые его волнуют, а также узнаем привычки и культурные особенности региона».

В выступлении Мария приводит примеры, как меняется коммуникация с клиентами в зависимости от страны.

«Испанцы никогда не просят об услуге прямым текстом. Лишь намекают, используя ласкательные выражения и слова вежливости: «Если тебе не трудно», «не могла бы ты», «будет тебе удобно?».

А перед тем как переходить к рабочему диалогу с испанским коллегой, важно искренне поинтересоваться: как его дела, как он себя чувствует. Или спросить о результате прошедшего матча его любимой футбольной команды. Ведь почти все испанцы фанатеют от футбола».

Полное выступление Марии Альварез:

Найди свой рецепт или как работать с различиями

Фелиция Уильямс уже 15 лет работает в управлении креативными командами и сотрудничает с Facebook и Microsoft Kinect.

В своем выступлении она делится страстью к вещам, которые делают каждого из нас уникальным. Главный рецепт успеха и магии каждой команды — особенности ее участников. Чем разнообразнее команда, тем больше она генерирует идей и имеет взглядов на продукт.

Однако, чтобы исключить недоразумения и работать эффективно, нужна гибкость. Чем больше различий между людьми, тем больше должно быть подходов к организации работы. Например, если кому-то трудно представить свои идеи всей команде на встречах — стоит рассказать свое видение части группы, а потом — всем. Фелиция уверена, что в любой ситуации должно быть несколько вариантов ее решения, ведь только так можно управлять изменениями в эпоху VUCA.

 

Tags:

ТЕБЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

7 цікавих фактів про стрічку «Поліна і таємниця кіностудії»

22 серпня в прокат вийшов українсько-бельгійсько-фрацузький фільм «Поліна і таємниця кіностудії». Стрічка розповідає про 11-річну дівчинку Поліну, яка подорожує загадковими ...

В США открыли мемориалы «обезличенным женщинам»

Видеосервис Hulu решил привлечь внимание к проблеме гендерного неравенства, а заодно прорекламировать новый сезон сериала «Рассказ служанки».

Финское агентство согнало семь потов с креаторов и сделало парфюм

Говорят, для любого достижения нужны кровь, пот и слезы. И одну из этих телесных жидкостей финское агентство Mirum Helsinki превратило в парфюм, попытавшись извлечь из нее запах креативности.